ISTORINEWS.COM, Kota Sorong – PT PLN (Persero) UP3 Sorong mengajak insan pers memperkuat komunikasi, keterbukaan informasi terkait kelistrikan, serta kolaborasi dalam mendukung peningkatan pelayanan kelistrikan dan perluasan akses listrik bagi masyarakat di Papua Barat Daya.
“Dukungan media dinilai penting dalam menyampaikan informasi yang aktual, akurat, dan bermanfaat bagi masyarakat, sekaligus menjadi jembatan komunikasi antara PLN dan pelanggan,” ujar Manager PLN UP3 Sorong, Deny Muhammad Abrar, kepada wartawan dalam acara silahturahmi, Kamis (29/10/2026).
Dalam pertemuan bersama rekan-rekan media, perwakilan Deny Abrar, mengatakan bahwa pihaknya tidak dapat berjalan sendiri tanpa dukungan insan pers. Karena itu, hubungan yang telah terbangun diharapkan semakin baik, intensif, dan terbuka.
“Ada tiga hal utama yang ditekankan PLN dalam membangun hubungan dengan media, yakni komunikasi dan keterbukaan, kritik dan masukan, serta kolaborasi untuk kemajuan daerah,” terangnya.
Pertama menurutnya, PLN mendorong komunikasi yang lebih dekat dengan insan pers, terutama dalam hal konfirmasi informasi, klarifikasi pelayanan, maupun penyampaian aspirasi masyarakat.
PLN membuka ruang bagi wartawan untuk berkomunikasi langsung apabila membutuhkan informasi atau penjelasan terkait pelayanan dan kegiatan perusahaan. Namun, untuk persoalan teknis tertentu, diperlukan waktu agar informasi yang disampaikan benar-benar tepat dan jelas.
Kedua, PLN mengharapkan kritik dan masukan dari media maupun masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan. Masukan yang disampaikan secara konstruktif dinilai penting untuk mengetahui berbagai persoalan yang mungkin belum teridentifikasi dalam lingkungan internal perusahaan.
Bahkan, keluhan pelanggan yang disampaikan melalui komunikasi dengan media dapat menjadi bahan koreksi bagi PLN untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
PLN menegaskan keterbukaannya terhadap kritik yang membangun karena perbaikan pelayanan membutuhkan evaluasi berkelanjutan. Upaya transformasi perusahaan juga diharapkan mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik dari waktu ke waktu.
Ketiga, PLN mengajak media memperkuat kolaborasi untuk mendukung pembangunan dan pemerataan akses listrik di Papua Barat Daya.
“PLN menyatakan terus berkomitmen meningkatkan keandalan pasokan listrik, memperbaiki mutu pelayanan, serta memperluas jangkauan listrik bagi masyarakat yang belum menikmati akses kelistrikan secara memadai,” tandasnya.
Upaya tersebut membutuhkan dukungan berbagai pihak, termasuk insan pers, agar informasi mengenai program, tantangan, dan perkembangan pembangunan kelistrikan dapat tersampaikan secara jelas kepada masyarakat.
Melalui sinergi yang semakin kuat, PLN berharap media dapat menjalankan perannya dalam menyampaikan informasi yang dibutuhkan publik, sementara perusahaan memberikan penjelasan secara terbuka dan akurat.
Dengan demikian, masyarakat diharapkan memperoleh informasi yang jelas mengenai pelayanan kelistrikan, sekaligus memiliki ruang untuk menyampaikan aspirasi dan masukan demi perbaikan layanan ke depan.
