Pelayanan SKCK Online di Polres Sorong Dapat Apresiasi, Cepat, Ramah, dan Transparan

ISTORINEWS.COM, Aimas – Inovasi pelayanan publik di tubuh Kepolisian Republik Indonesia terus dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satunya di wilayah hukum Polres Sorong, Polda Papua Barat Daya, yang kini menghadirkan layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online melalui aplikasi POLRI Super App.

Melalui layanan digital ini, masyarakat tak perlu lagi antre lama di kantor polisi. Proses pengurusan SKCK kini bisa dilakukan secara daring, mulai dari pendaftaran,

pengunggahan dokumen, hingga tinggal datang ke kantor Polres untuk proses akhir pencetakan.

Warga Distrik Sayosa Timur, Kabupaten Sorong, Markus Klagilit, mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Satuan Intelkam Polres Sorong.

Ia datang ke kantor polisi di Aimas untuk mengurus SKCK sebagai salah satu syarat pengangkatan dirinya sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN).

“Sebagai warga yang tinggal cukup jauh dari Polres, saya sangat terbantu dengan pelayanan yang cepat dan ramah. Petugas melayani dengan hati, tidak berbelit-belit, dan membuat saya bisa segera kembali ke rumah,” ujar Markus, Jumat (31/10/2025) lalu.

Apresiasi serupa juga disampaikan sejumlah warga lainnya. Mereka menilai sistem digital ini tidak hanya mempermudah urusan administratif, tetapi juga menjadi bukti nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang modern, transparan, dan berorientasi pada masyarakat.

Kepala Satuan Intelkam Polres Sorong, AKP Victorinus Nadi Aryo Sancoyo, menegaskan bahwa penerapan layanan SKCK online merupakan bagian dari transformasi digital Polri menuju pelayanan publik yang efisien dan terintegrasi.

“Masyarakat cukup mengunduh POLRI Super App, lalu memilih menu SKCK, mengisi keperluan, mengunggah dokumen, dan mencetak bukti registrasi yang dikirim ke e-mail. Setelah itu, datang ke Polres Sorong hanya untuk proses pencetakan,” jelas AKP Victorinus.

Ia menambahkan, bagi masyarakat yang mengalami kendala selama proses daring, petugas di loket pelayanan siap membantu langsung di tempat.

“Kami ingin memastikan setiap warga mendapatkan pelayanan terbaik tanpa terkendala jarak atau teknologi,” ujarnya.

Transformasi digital melalui layanan SKCK online ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi Polri serta upaya meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.

Di berbagai daerah, sistem ini terbukti mempercepat pelayanan, meningkatkan transparansi, serta menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat.

Dengan pelayanan yang ramah, efisien, dan transparan, Polres Sorong menampilkan wajah baru Polri yang humanis, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (rls)